第2598章

消息传出去后，基层人员更是人人自危，再也没人敢在工作时间乱来。

更有意思的是，周志高的行踪还成了周边城市市领导的“风向标”。

只要听说周志高在白市，隔壁的蓝市、黑市领导就会立刻召开紧急会议，要求各部门严格律己，认真工作。

“周部长在白市，说不定哪天就会过来暗访，谁要是出了问题，不仅自己倒霉，还会影响整个市的形象。”蓝市市委书记在会议上严肃地说，“去年黑市的住建局，就是因为在周部长巡查期间出了工程质量问题，局长直接被撤职，你们可别掉以轻心。”

黑市住建局的教训，至今还让周边城市的领导记忆犹新。

当时周志高在白市查完工地安全，顺便去了黑市的一个保障房项目，结果发现墙体开裂、防水不到位等问题，还查出施工方偷工减料，住建局监管不力。

黑市市委书记想解释，周志高却只说了一句话：“保障房是给老百姓住的，你们把老百姓的安全当儿戏，就得付出代价。”

最后，住建局局长被撤职，相关责任人全部被调查，黑市的城市考核还被评为“不合格”。

现在，只要周志高在哪个城市，周边城市的政务服务中心就会变得格外热闹。

工作人员不仅态度热情，工作效率也大大提高，甚至还会主动上门服务。

蓝市有个社区，以前居民办医保得跑好几趟，现在社区工作人员直接带着设备上门，在家就能办好，居民们都笑着说：“这都是沾了周部长的光，要是他天天在周边，我们办事就更方便了。”

回到白市民政局，现在的景象跟以前简直是天壤之别。

以前窗口人员鼻孔朝天，现在却个个弯腰微笑，以前办事群众怨声载道，现在却满是满意的笑容。

有一次，周志高再次来到民政局，没亮身份，只是随便找了个窗口咨询婚姻登记流程。

窗口的小张，以前总爱跟同事闲聊，现在却耐心地给周志高讲解：“您需要先去指定医院做婚前体检，然后带着身份证、户口本和体检报告过来，我们这边有专门的引导员，全程帮您办理，最快半小时就能拿到结婚证。”

她还拿出一张流程表，递给周志高：“这上面有详细的步骤和联系方式，您有任何问题，随时给我们打电话。”

周志高接过流程表，心里很是欣慰。他知道，这种变化不是装出来的，而是发自内心的。

以前大家抱着侥幸心理，觉得只要不被查到就行，现在却明白，只有真正把民众放在心上，把工作做好，才能安心。

离开民政局时，周志高看见大厅的墙上，新挂了一块“为民服务标兵岗”的牌子，下面贴着窗口人员的照片和服务承诺。

有几个办事群众正在牌子前看，嘴里还念叨着：“现在的政府人员，真是越来越好了。”

周志高笑了笑，心里却没放松。

他知道，这种变化还需要长期保持，不能只靠一时的巡查和处罚。接下来，他打算在白市推行“窗口服务星级评价”制度，让群众给窗口人员打分，评分低的不仅要接受培训，还要被约谈，连续三次评分低的，直接调离岗位。

“只有让群众成为监督者，才能真正杜绝懒政和违法乱纪。”周志高在心里默默想着，“基层是跟民众接触最直接的地方，只有基层人员都变成为民服务的好公仆，老百姓才能真正满意，政府才能真正得到民心。”

这时，他的手机响了，是纪委的同志打来的：“周部长，范建仁的调查结果出来了，他不仅故意刁难群众，还存在收受礼品的情况，我们建议给予开除党籍、开除公职的处分，您看？”

周志高的眼神变得严肃：“同意，另外，把他的案例整理出来，发给各个部门，让所有人都引以为戒。”

挂了电话，周志高抬头望了望天空，阳光正好，照在政务服务中心的玻璃幕墙上，反射出耀眼的光芒。

他知道，基层整改的路还很长，还有很多问题需要解决，但只要坚持下去，只要更多的人能像现在这样，把民众放在心上，就一定能打造出真正为民服务的政府队伍。

接下来，他打算去白市的乡镇看看，那里的基层服务是否也有了变化，是否还有人抱着侥幸心理，在工作中偷懒耍滑。


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