第490章 身份转换，和时间沉没成本
PPT上还在呈现之后的逐字稿。
下面的学生也开始明白，南祝仁眼下呈现的案例和之前听说过的诈骗案例确实有不同之处。
他们的好奇心愈发旺盛，注意力愈发集中。
【诈骗犯A：“不好意思，实在是不好意思……您稍等一下，这种情况我需要请示我的主管。一会我会把电话转向内线，让我们的主管来处理您的问题，实在是抱歉。”
W：“行。”
五分钟之后。
诈骗犯A：“W先生，现在给您转我们主管的电话。”
伴随着一阵转接电话的电话铃声响起。
诈骗犯B：“您好，是W先生对吗？请问是要退掉我们的钻石会员是吗？”
W：“你是他们的主管是吧？不是退掉，是你们的人操作失误莫名其妙给我弄了个包年的会员，现在又说会强制扣98块钱的会员费，又说不扣款的话会影响征信，你们什么意思，强买强卖是吗？”
诈骗犯B：“好的，好的稍等一下……W先生，我们这边后台已经转到您的账号这边了，然后需要再验证一下您的身份信息。您最近一次网购的时间和订单号可以报一下吗？”
W：“麻烦……最近一次网购是三个月以前，买了一个剃须刀，订单号是23XXXXXXXXXXXX90”。
诈骗犯B：“稍等……没有。”
W：“怎么会没有？”
诈骗犯B：“可能是因为时间太久了，后台会实时更新掉……您等一下，我看看还有没有别的身份验证方法……这样，您有绑定我们桃饱的支付工具吗？”
W：“有的，支付饱，微星。”
诈骗犯B：“好，我看看啊……那您现在能找到支付饱和微星的界面，说一下余额吗？”
W：“这是干什么？”
诈骗犯B：“因为这两个是绑定我们支付后台的，也能起到验证身份的作用。”
W：“麻烦……支付饱余额98.67元，微信没有钱。”
诈骗犯B：“好的，稍等……好的没什么问题，看得出来您平时确实不网购，方便问一下W先生您是什么工作的吗？”
W：“大学老师，我的钱都在老婆那里，所以你们扣款根本扣不出钱来的。之前你们那个客服说这样会影响我征信对吗？”】
看到这里，学生中有人忍不住笑出声来了。
南祝仁花时间稍微等了一会，也拉扯出一个笑容：“相信大家现在都能看出来，W先生是有底气自己不会被骗钱的。”
台下的笑声稍微大了一点。
“他的经济实力和在座的同学们到了月底差不多。”
笑声更大了，教室内一时间充满了快乐的气氛。
但紧接着南祝仁话锋一转：“但也是因此，他的警惕性格外的低，这是他后续上当的重要因素。”
“而也是因为这种经济实力的相似性，让这套骗术在W身上可以实践的同时，也可以在你们身上实现。”
这个案例真的很适合跟学生们说。
说着，南祝仁按下激光笔，红色的光点在PPT上的几句话之间跳跃。
“在上一页PPT里面，诈骗分子把W先生托举到了高位，有利也有弊。这个时候如果他想要后续做一些引诱话术，说一些不符合‘低位’身份的强硬的话，就很容易打破营造出来的氛围。”
“所以现在他们很聪明地更换了对话主体，换成了一个‘经理’，一个‘领导’。在这种情况下，就能让W现在在保持愤怒、保持积极的情况下，又能去接受一些比较生硬的引导。”
“同时，这种身份切换和中间电话转接的过程，也增加了他们伪装的真实性。”
南祝仁用红点在对话的结尾画了一个圈：“诈骗犯要求报出余额，这其实是一个很能够唤醒警惕的行为。但是在这里，W先生在身份托举、情绪唤醒、虚伪环境营造，以及对自己经济实力‘自信’的多方面条件下，没有提出质疑，抓住这个脱身的机会。”
“这也给了犯罪分子因地制宜地去选择骗术的机会。”
南祝仁继续切换PPT。
【诈骗犯B：“还是不太行，这边没法取消，可能是因为您的账户太久没有金额的变动的和使用了。”
W：“那怎么办？”
诈骗犯B：“您试着操作一下，能把支付饱里面的钱提到自己的卡里面吗？操作小心一点，请一定要提到自己的卡里面，不然我这边说不清，很麻烦，万一说诈骗什么的……”
W：“可以。”
诈骗犯B：“稍等，我看看……我这边还是显示不行，甚至都没显示你的账户有什么变动。您点开[个人中心]界面，都有什么操作是可以用的，麻烦报一下？”
W：“余额转账，基金，花呗，借呗，余利宝……”
诈骗犯B：“刚刚转账试过了，还是没法激活你的账户配合我们这边的操作，其他的能试一下吗？”】
南祝仁切换幻灯片。
之后的逐字稿里面，能够看出来W老师越来越急躁，说话开始越来越冲，而诈骗犯B则用一种带着不耐烦、但是碍于职业要求不得不耐着性子的感觉继续和W沟通。
“在这种情况下，W先生依次完成了支付饱的基金开通，花呗开通，借呗开通并且借了5万元整，最后完成了余利宝的开通。”
南祝仁每切换一张幻灯片，便是W先生在诈骗犯的引导下完成了一个功能。
看似繁杂，其实关键的只有一个。
——那就是借呗开通，并且获得了5万元的余额。
“这是犯罪分子第二个厉害的地方——耐心。”
南祝仁指着PPT的地方：“在大家以往看到的案例，通常都只有几百个字来描述；同时流程被简化，所以同学们可能对于诈骗的流程有些误会。”
“你们可能觉得诈骗分子会单刀直入，会迫不及待，整个过程可能在十几分钟乃至于几分钟内就会完成。他们会广撒网，会专门骗傻子，遇上稍微有点警惕的人他们就会立刻转换目标，不浪费时间。”
“但实际上不是这样的。”
南祝仁把PPT返回，从诈骗犯开始确认W先生支付饱功能那页开始，一张一张逐字稿地回放。
“这个过程中，诈骗犯B引导受害人W先生尝试了支付饱的所有功能，这个过程持续了半个小时。”
“而因为高度参与和高注意力集中，受害人W并没有因为时间流逝而放弃，反而是愈发地急躁。”
“在一般的案件中，诈骗犯都会利用小额的转账作为一定的【沉没成本】，去引诱被害人进行最终的大额转账。”
南祝仁道：“但是这里，犯罪分子很聪明，也用了【沉没成本】加深受害人的卷入，但不是用钱作为成本，而是——【时间】。”
南祝仁点了点放映器：“直到现在，犯罪分子才尝试第一次让受害人W先生去进行【转账】的操作。”
“但也不是单刀直入地‘要钱’，而是继续伪装。”
幻灯片继续放映。
【诈骗犯B：“很抱歉，我们试试最后一个办法吧。我们试着用你转账的功能给我这里后台发送一个验证码。”
诈骗犯B：“你要在转账金额里面输入一个10位数的序号，在转账的账户里面输入一个2位数的账户。您肯定没有10位数这么多的余额，2位数的账户也根本不存在，我们只是需要通过这个功能发送一个后台信息。”】
(本章完)
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