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第128章 包房理论爆灵感,天空之城现雏形


空旷的七楼,脚步声都带着回音。

周莉莉和何慧中跟着林耀,看着这冷清寥落、甚至积着一层薄灰的楼层,齐经理的“大礼”就像一个冰冷的笑话。

在商场里,人流就是财源,这是铁律。顾客的脚走不到,你的钱袋子就永远是瘪的。

“大礼?”周莉莉停下脚步,环顾四周,声音里带着压不住的疑虑,“林耀,这里连个鬼影都没有,齐经理是不是把我们当冤大头了?”

何慧中也抱起胳膊,眉头紧锁:“楼下几层人挤人,楼上办公区是金领白领,偏偏这七楼跟被遗忘了似的。这礼,送的也太烫手了。”

林耀却不以为意,她走到巨大的落地窗前,俯瞰着楼下车水马龙的繁华景象。

“我们从一开始,就不是靠传统专柜的逻辑在做生意。”他的声音很平静,却透着一股不容置疑的笃定,“我们的顾客,最初都是从网上认识我们的。七楼看起来冷清,但它脚下踩着的是沪市最贵的地段。”

他转过身,看着两个满面愁容的伙伴。

“我们要做的,不是让楼下的顾客多爬两层楼,而是给他们一个必须上来的理由。楼上的白领,楼下的贵妇,只要我们把她们‘请’上来,这里就不是七楼,是聚宝盆。”

周莉莉叹了口气,她当然明白这个道理:“引流,我们懂。星光百货那边,我们靠着洗手间的位置,还能截胡一批精准客户。这里呢?上不着天,下不着地,总不能派人去电梯口硬拽吧?”

“拽?”林耀被她逗笑了,“当然不能拽,得让他们自己心甘情愿,哭着喊着要上来。”

何慧中被她这副神神秘秘的样子弄得有些急了,上前一步:“行了我的林大老板,你就别卖关子了,到底有什么好主意,赶紧说!”

林耀不答反问:“我们去饭店吃饭,是大堂里一桌桌散客吃得多,还是一个包房里一桌客人消费高?”

这个问题太简单了,周莉莉想也不想就回答:“那肯定是包房啊,酒水菜品点的都不一样,消费额能差出好几倍。”

“对了!”林耀打了个响指,眼神亮得惊人,“我们就要把整个七楼,打造成一个母婴领域的超级VIP包房!”

“超级VIP包房?”周莉莉和何慧中对视一眼,都从对方眼里看到了茫然。

“我们不做一个专柜,我们做的是一个场景。”林耀的声音扬了起来,带着一种能感染人的激情,“我们不光卖东西,我们还要在这里建一个沪市最顶级的母婴休息室、一个儿童乐园、一个专业的育儿课堂,甚至一个能让妈妈们放松身心的水疗SPA区!”

他张开双臂,仿佛要拥抱这片空旷的空间。

“我们要让所有沪市的妈妈们都知道,当她们逛街累了,当她们想给孩子找个干净又好玩的地方,当她们需要最专业的育儿指导时,第一个想到的地方,就是我们的七楼!”

“当她们来到这里,享受着我们提供的服务,你觉得她们还会去楼下那些拥挤的专柜买东西吗?她们只会觉得,在这里消费,才是身份和品位的象征!”

周莉莉和何慧中彻底呆住了。

她们的脑海里,仿佛已经看到了林耀描绘出的那副场景:柔软的地毯,温馨的灯光,妈妈们悠闲地喝着下午茶,孩子们在漂亮的乐园里嬉戏……

这已经不是开店了,这是在造城,一座属于妈妈和宝宝的“天空之城”!

周莉莉的呼吸都有些急促,她看到了这个计划背后那恐怖的利润空间和客户粘性。

但一个新的问题又冒了出来。

“想法是真好,可……启动资金呢?”顾盼在边上,悠悠的冒出一句话,一针见血,“光是装修和设备,就得是个天文数字吧?我们哪来那么多钱?”

林耀嘴角的笑意更深了。

“谁说,钱一定要我们自己出?”

林耀看着周莉莉,忽然问:“齐经理大老远跑到京市,在你那个小专柜外面,一连站了三天。你真觉得,她看中的是你们专柜里那几件商品?”

“不然呢?”周莉莉下意识反驳,但话一出口就自己先没了底气。

“楼下五楼,母婴大牌专柜一字排开,要什么有什么,哪个不比我们货全?她要是只为进货,打个电话就解决了,用得着三顾茅庐?”

林耀的话像一把锥子,扎破了周莉莉心头那点仅存的侥幸。

她仔细回想当时的情景,齐经理确实没怎么看商品,大部分时间,眼神都落在她和顾客的互动上。

“她……她好像对我帮一个宝妈冲奶粉,还顺手哄睡了那个哭闹的孩子,特别感兴趣……”周莉莉的声音越来越小。

“这就对了。”林耀的声音不大,却在空旷的七楼里掷地有声,“商品是死的,人是活的。她看中的不是你会卖东西,而是你会聚拢人心。她赌的,是我们能把冷冰冰的买卖,做成热乎乎的交情。这,才是我们在星光百货能杀出重围的根本,也是她敢把整个七楼交到我们手里的底气!”

周莉莉的心脏猛地一跳,一股热流涌遍全身。原来自己那些琐碎的、不被看见的付出,在别人眼里,竟是这般价值连城。

何慧中在一旁听着,也忍不住搂住周莉莉的肩膀,笑道:“听见没,莉莉姐,你就是咱们的镇店之宝。以后得给你单独设个‘聊天工位’,专门负责跟人拉家常。”

周莉莉被说得脸上一热,难得地有些不好意思:“去你的,说正事呢。”

几个人说笑着,沿着七楼的边缘走了一圈。林耀没再多说,只是掏出个小本子,时不时停下来写写画画,把整个楼层的结构布局都记在心里。走到楼梯口,她又对着墙上的消防平面图拍了张照片。

“行了,基本情况清楚了。”林耀收起手机,“我们先回去,有三个问题必须马上解决。”

他伸出一根手指:“第一,场景。我们要设计的,是能让妈妈们心甘情愿,甚至带着炫耀心理走上来的场景。具体怎么设计,要拿出方案。”

又伸出第二根:“第二,宣传。酒香也怕巷子深。怎么才能让全沪市的妈妈们都知道,这里有个带娃的天堂?”

他顿了顿,看着两个伙伴,最后才缓缓伸出第三根手指:“也是最关键的,钱。”

刚刚被“镇店之宝”四个字捧得有些飘飘然的周莉莉,瞬间被拉回了现实。

何慧中更是直接,抱起胳膊开门见山:“林大老板,前面两个是脑力活,咱们仨凑一块儿,三天三夜不睡觉也能琢磨出来。但这第三个……是硬通货。你那个‘天空之城’,听起来就得用金子铺地。装修、设备、人员……这笔钱,砸锅卖铁我们也凑不出来。”

“谁说要我们自己掏钱了?”林耀又是那副气定神闲的样子。

“不自己掏,难道找齐经理预支?”周莉莉嘀咕,“那我们成什么了,签了卖身契?”

“格局小了。”林耀摇了摇手指,眼神里闪着一种猎人看到猎物的光,“我们不是要钱,我们要的是合作。”

她指了指脚下:“你们想想,这栋楼里,除了我们,还有谁最需要我们即将拥有的这些客户?”

周莉莉和何慧中对视一眼,脑子飞速转动。

林耀也不等她们回答,径自揭晓了谜底:“是楼下那些卖几万块一辆婴儿车、几千块一件小衣服的奢侈品牌!是那些每年花几百万上千万广告费,只为在高端杂志上露个脸的进口奶粉和玩具商!”

“我们把最精准的客户群体——全沪市最有消费力的妈妈们,都聚到了这里。你觉得,我们把儿童乐园里最好的位置,给某个玩具品牌做展示区,他愿不愿意赞助我们的乐园建设?”

“我们在一周一次的育儿课堂上,推荐某个品牌的纸尿裤,你觉得,他愿不愿意包下我们一年的课堂运营费?”

林耀的声音越来越亮,像是在描绘一幅已经完成的画卷:“我们要做的,不是求着他们给钱。而是要让他们抢着、争着,把钱送到我们手上,只为求一个在我们这‘天空之城’里展示的机会!”


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