第二十六章：加盟 “迷雾” 与成长 “新题”

初春的阳光透过  “姐妹手作”  基地的玻璃窗，落在墙上新挂的  “加盟合作地图”  上。林薇指着地图上标记的五个红色圆点，眼里满是憧憬  ——  品控危机化解后，“姐妹手作”  凭借  “透明化生产”  和  “妈妈匠心”  的口碑，短短两个月就收到三十多份加盟申请，经过筛选，首批五家加盟商已顺利签约，覆盖周边三个城市，眼看就要开启品牌扩张的新征程。

“薇姐，这是刚收到的加盟商月度报表，”  负责加盟管理的小张递过文件夹，语气里带着兴奋，“三家新店首月销售额都破了五万，还有两家在当地做了亲子手工体验活动，反响特别好，不少家长带着孩子来学剪纸、编筐，顺便买了咱们的产品。”

林薇笑着翻开报表，目光在  “城西加盟商王女士”  那一页停住  ——  销售额虽然达标，但  “手工体验课参与人数”  和  “回头客占比”  远低于其他门店，备注里还写着  “部分产品反馈‘手感与总部样品不符’”。她心里隐隐泛起一丝不安，转头对小张说：“下周咱们去城西门店实地看看，顺便给其他加盟商做个巡店指导，确保品控和服务跟得上。”

可还没等林薇安排巡店，麻烦就先找上门了。周三下午，一位穿着校服的妈妈带着孩子怒气冲冲地走进基地，手里提着一个藤编书包：“你们这加盟门店卖的是什么东西？刚买的书包，孩子背了三天，底部就磨破了，里面的衬布还掉毛，差点让孩子过敏！”

林薇赶紧接过书包检查，发现布料粗糙、针脚松散，明显不符合  “姐妹手作”  的品控标准。她心里一沉，立刻联系城西加盟商王女士，对方却支支吾吾：“林总，可能是工人没注意……  我马上给这位顾客退款赔偿，以后一定注意。”

挂了电话，林薇越想越不对劲，第二天一早就带着小张直奔城西门店。推开店门，眼前的景象让她倒吸一口凉气  ——  货架上的产品一半是  “姐妹手作”  的正品，另一半却混杂着粗制滥造的仿品，标签上还贴着  “姐妹手作限定款”  的字样；几位工作人员正在给顾客推荐产品，嘴里说着  “都是总部统一供货，质量绝对没问题”。

“王姐，你这是在干什么？”  林薇的声音带着压抑的愤怒。

王女士脸色瞬间发白，拉着林薇走进里间：“林总，对不起，我也是没办法！房租太贵，人工成本又高，正品利润薄，我才进了点便宜货掺着卖，就这还没赚钱呢……”

“你知不知道这样会毁了‘姐妹手作’的招牌？”  林薇打断她，“我们当初签的加盟协议里明确规定，必须使用总部统一供应的材料和半成品，严禁掺假售假！你这不仅是违约，更是在欺骗信任我们的顾客！”

当天下午，林薇就暂停了城西门店的营业，在官网发布致歉声明，承诺为所有购买到仿品的顾客全额退款并赔偿，还主动联系了其他四家加盟商，要求他们提交近期的进货记录和产品抽检报告。让她没想到的是，其中一家加盟商也存在  “少量替换低价材料”  的问题，虽然没有掺卖仿品，却也违反了品控标准。

“加盟扩张就是个坑！”  李妹得知消息后，气得直拍桌子，“当初我就说别着急扩张，咱们自己的团队还没理顺，哪有精力管加盟商？现在好了，刚挽回的口碑又要受影响！”

林薇坐在办公桌前，看着加盟协议和抽检报告，心里满是懊悔。她当初确实太急于求成，想通过加盟快速扩大品牌影响力，却忽略了对加盟商的日常监管和培训，才给了他们钻空子的机会。“现在不是自责的时候，”  她深吸一口气，对核心团队说，“第一，立刻终止和两家违规加盟商的合作，收回品牌授权；第二，成立‘加盟监管小组’，由王大姐负责材料供应核查，小张负责门店服务暗访，每月至少巡店一次；第三，重新修订加盟政策，提高加盟门槛，增加‘保证金’和‘品控考核’条款，不合格的坚决不合作。”

安排好工作，林薇拖着疲惫的身体回家，刚打开门，就听到客厅里传来婆婆和张远的争吵声。“我说了不让她学那么多东西，你偏不听！每天放学还要去画画班、舞蹈班，孩子累得饭都吃不下，这要是累坏了怎么办？”  婆婆的声音带着怒气。

“妈，现在竞争这么激烈，糯米有画画天赋，舞蹈能锻炼身体，多学点东西没坏处。”  张远的语气也有些不耐烦，“我已经跟老师谈好了，两个班都报，费用我来承担，您就别操心了。”

林薇走进客厅，看到小糯米坐在沙发角落，低着头，手里紧紧攥着画笔，面前的画纸上画着一个皱着眉头的小女孩。“怎么了这是？”  她走过去，轻轻摸了摸孩子的头。

“妈妈，”  小糯米抬起头，眼里满是委屈，“奶奶说不让我学画画了，可是我喜欢画画……”

婆婆叹了口气，拉着林薇坐下：“薇薇，你来得正好，你说说，糯米才刚上一年级，每天放学就去上兴趣班，晚上还要写作业，睡得比我们还晚，这身体能吃得消吗？我看她最近都瘦了，脸色也不好。”

张远也凑过来说：“老婆，糯米的画画老师说她有灵气，建议报个进阶班，舞蹈班是她自己说喜欢的，我想着多培养培养，以后能有个特长。”

林薇看着女儿疲惫的小脸，又看了看婆婆担忧的眼神和张远期待的表情，心里泛起一阵纠结。她知道婆婆是心疼孩子，张远是想给孩子更好的发展，可小糯米的状态确实不对劲  ——  最近几天，孩子总是说  “累”，晚上还经常做噩梦，说  “不想去上课”。

“这样吧，”  林薇沉吟片刻，“咱们先停掉舞蹈班，只保留画画班，而且每周只上两次，剩下的时间让糯米在家休息、玩游戏。要是她真的喜欢舞蹈，以后再慢慢加，好不好？”

张远还想反驳，看到林薇眼神里的坚持，又看了看小糯米期待的样子，最终点了点头。婆婆也松了口气，笑着说：“还是你懂孩子，就该这样，不能逼得太紧。”

本以为家庭的小摩擦就此平息，可三天后，新的麻烦又找上门来。林薇正在基地和监管小组讨论加盟政策，突然接到张远的电话，语气急促：“老婆，你赶紧来医院，妈晕倒了！”

林薇的心瞬间提到了嗓子眼，赶紧打车赶往医院。病房里，婆婆躺在病床上，脸色苍白，张远坐在床边，眉头紧锁。医生走过来，神色严肃地说：“病人是过度劳累加上营养不良导致的低血糖晕倒，她的冠心病虽然稳定了，但需要长期休养，不能再操心劳累，更不能节食省钱。”

“节食省钱？”  林薇愣住了，“妈平时吃得挺好的，怎么会营养不良？”

张远叹了口气，从包里拿出一张记账本：“这是我在妈房间找到的，她最近一直在偷偷节食，说基地刚经历加盟风波，肯定需要钱，想省点钱给咱们应急，还每天早上偷偷去基地帮忙打扫卫生、整理材料，不让我们知道。”

林薇看着记账本上密密麻麻的支出记录，每一笔都写着  “省  5  元”“省  10  元”，眼泪瞬间掉了下来。她走到病床前，握住婆婆的手：“妈，您怎么这么傻？基地的事不用您操心，钱的事我们能解决，您要是累垮了，我们才真的着急。”

婆婆睁开眼睛，虚弱地说：“我就是想帮你们分担点，不想成为你们的累赘……”

“您怎么会是累赘？”  林薇哽咽着说，“您帮我们带糯米，照顾家里，就是对我们最大的帮助。以后您什么都别管，好好养病，我们会照顾好您的。”

接下来的几天，林薇每天往返于基地、医院和学校之间，忙得像个陀螺。白天，她在基地处理加盟后续事宜，监督新加盟商的培训；中午，她去医院给婆婆送午饭，陪她聊天；下午，她提前下班接小糯米放学，带孩子去医院看望奶奶，晚上还要回家给孩子做饭、辅导作业。

张远也尽量抽时间分担，每天早上送小糯米上学，晚上去医院替换林薇，让她能早点休息。可即便如此，林薇还是觉得力不从心。有一天，她在基地加班到深夜，整理加盟监管资料时，突然发现有一家新签约的加盟商，提交的材料存在造假嫌疑  ——  营业执照上的地址是虚构的，供货记录也和总部系统对不上。

林薇心里一沉，赶紧联系对方，却发现电话已经无法接通。她又联系负责审核的小张，小张愧疚地说：“薇姐，对不起，我当时看材料齐全，就没实地考察，没想到会遇到骗子……”

“现在不是道歉的时候，”  林薇强压下心里的怒火，“立刻联系其他加盟商，提醒他们注意防范；同时报警，尽量追回损失；另外，以后所有加盟商必须实地考察，材料要反复核实，不能再出任何差错。”

处理完这件事，已经是凌晨一点。林薇拖着疲惫的身体走出基地，冷风一吹，突然觉得一阵头晕，差点摔倒。她扶住墙壁，看着空旷的街道，心里满是委屈和无助  ——  加盟扩张的压力、婆婆的病情、孩子的成长，像一座座大山，压得她喘不过气。

就在这时，手机突然响起，是张远打来的：“老婆，你在哪？我去基地接你，妈炖了鸡汤，让我给你送过去。”

林薇鼻子一酸，眼泪掉了下来：“我在基地门口，马上就好。”

几分钟后，张远开车赶到，看到林薇苍白的脸色，赶紧把她扶上车，递过保温杯：“快喝点鸡汤，妈特意给你加了红枣和枸杞，说你最近太累了，要补补。”

喝着温热的鸡汤，林薇心里满是温暖。回到家，婆婆还没睡，坐在客厅等她：“回来了？快趁热再吃点饭，我给你留了菜。”

林薇看着婆婆关切的眼神和张远忙碌的身影，突然觉得，不管遇到多大的困难，只要家人在一起，就有坚持下去的勇气。

接下来的一周，在家人的支持和团队的努力下，加盟危机渐渐化解。警方很快找到了造假的加盟商，追回了部分损失；新修订的加盟政策严格了审核和监管流程，吸引了更多真心想合作的创业者；城西门店虽然关闭了，但通过真诚道歉和赔偿，没有对品牌口碑造成太大影响。

婆婆的身体也渐渐好转，出院后，她不再偷偷节食，也不再去基地帮忙，只是在家安心带小糯米，给家人做饭。小糯米停掉舞蹈班后，状态好了很多，每天放学回家都会主动画画，还会把画好的作品送给奶奶和妈妈，画里的小女孩总是笑着的。

有一天，林薇正在基地接待一位来自外地的加盟商，对方笑着说：“我就是冲着你们‘姐妹手作’的诚信和温暖来的，之前听说你们处理加盟问题很果断，还主动赔偿顾客，这样的品牌才值得信任。”

林薇心里满是成就感。送走加盟商，她走到基地的展示区，看着学员们亲手制作的手工艺品，每一件都凝聚着妈妈们的心血和匠心。王大姐走过来，笑着说：“薇姐，咱们新签的三家加盟商都很靠谱，昨天还有一家门店举办了‘亲子手工公益课’，吸引了好多人，销售额比预期高了  30%！”

林薇点点头，目光望向窗外。阳光正好，基地门口，小糯米正和婆婆一起放风筝，张远站在旁边，笑着帮她们拉线。看着这温馨的一幕，林薇突然明白，所谓的  “成功”，不是品牌做得多大，赚了多少钱，而是能带着一群人实现价值，能和家人一起守护平凡的幸福。

晚上，一家人围坐在餐桌旁，吃着婆婆做的家常菜。小糯米举起手里的画，兴奋地说：“妈妈，奶奶，爸爸，你们看，这是咱们一家人在基地放风筝的画，老师说可以参加学校的画展！”

林薇接过画，画里的四个人手牵着手，脸上都带着笑容，天空中飘着一只大大的风筝，上面写着  “幸福”  两个字。她笑着说：“我们糯米真棒，一定能拿奖！”

张远也笑着说：“等周末，咱们一家人去公园放风筝，让糯米教我们画画。”

婆婆看着大家，笑得合不拢嘴：“好啊，咱们一家人在一起，比什么都好。”

睡前，林薇像往常一样打开备忘录，写下一段话：“曾经以为，事业的扩张需要不顾一切往前冲，后来才明白，稳扎稳打、坚守诚信才是长久之道；曾经以为，孩子的成长需要拼命追赶，后来才懂得，尊重节奏、守护快乐才最重要。加盟危机让我学会了谨慎与担当，家庭磨合让我懂得了包容与倾听。未来，不管遇到什么风雨，只要心怀诚信，珍惜家人，就没有跨不过的难关，没有到不了的远方。”

放下手机，林薇看着身边熟睡的张远和小糯米，听着窗外轻柔的风声，心里一片平静。她知道，“姐妹手作”  的加盟之路还很长，小糯米的成长还会遇到新的课题，家庭里或许还会有新的摩擦，但她已经不再害怕。因为她明白，只要带着初心，和家人、伙伴们并肩同行，就能在事业和家庭的双向奔赴中，收获属于自己的幸福与成长  。


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