第二百零八章 赔钱!赔钱!
“一笑泯恩仇,那是圣人才会做的事儿,我只会有仇必报。”
赔偿几件衣服的小事,可是因为几件衣服,让商城名誉扫地那就是大事了,而且这事情的事件影响极其恶劣,不禁让商城的客人在短时间少了很多,还让公安找上了门,这件事情若是处理不好,商城的生意很可能会一落千丈,甚至被同行给挤掉。
所以这几次的会议上都是在讨论,如何解决这个问题,会议上顾乔率先开口道:“这件事情不论如何也要把风险降到最低。”
“我们可以从买了衣服的客人身上做文章。”
顾乔目光锐利地看了过去,警告地说道:“歪门邪道就不要说了。”
林野当即就闭上了嘴,许言开口道:“顾总,我觉得当务之急是应该尽快安抚好因为穿了咱们商城的衣服起疹子客户的情绪,尽快地和他们协商解决事宜,否则拖得太久了,恐对我们不利。”
顾乔点了点头,周商也不甘示弱地说道:“顾总,现在报纸上铺天盖地都是在指责我们,我们应该尽快的做出回应,我觉得咱们应该先拟出一份声明,先表明咱们的态度。”
顾乔点了点头,而后说道:“危机公关要做好。”
梁天开口道:“他们两个人说得,我都赞同,时间紧迫,咱们还是尽快作出决定吧。”
“你倒是会捡现成的。”
“想不出什么有用的建议,只能赞同别人的。”
顾乔没有再搭理梁天,而是看向众人,道:“这次的突发事件是在考验我们所有人,我希望每个人都拼尽全力。”
“放心吧,顾总,我们一定拼尽全力!”
顾乔看向旁边一直没说话的冯阳,冯阳感受到了顾乔的视线后,连头都不敢抬,这次的事件虽说是早有预谋,但也是是因为他没有做好的原因,所以愧疚得不知道怎么面对,就在众人都以为顾乔会当众给冯阳难堪的时候,顾乔扭过头,站起身,说道:“散会。”
顾乔说完,众人就开始往外走,没一会儿人便走了干净,偌大的办公室只剩下冯阳一人,他将头深深地埋进来了自己的双手里,顾乔没说他比说了他还让他难受。
过了好久以后,唐骏走了过来,低下头,小心翼翼的说道:“冯总,商城又被人围住了,大家都去了,您是不是也去?”
冯阳听后,胡乱地抹了一把脸,就往外走,唐骏跟在后面,是什么话也不敢说。
商城外面的人情绪激动地喊道:“你们真是黑心肝了!我们是信任你们,才到这里来买衣服的,没想到你们卖给我们这样的衣服!”
“赔钱!赔钱!”
“以后再也不敢到这来买衣服了!”
“挣了黑心钱就不敢露头了,当初说得比唱得还好听,现在人呢?”
“这女人做生意就是不靠谱!”
就在这时,顾乔带着众人走了出来,四周的安保人员,当即就喊道:“大家都静一静,我们顾总来了,大家都不要着急,我们顾总一定会为大家解决的!”
一听到顾乔出来了,众人的情绪越发激动起来,喊道:“天杀的,我女儿穿了从这买的衣服,那脸上,身上起了好多疹子,看起来吓死人了,她原先谈好的对象也黄了!”
“我媳妇也长了好多的疹子,你们真是害人不浅!”
顾乔就静静地站在那里,等着众人把情绪发泄完了后,才开口道:“发生的这样的事情,我们商城有不可推卸的责任,是我们的工作没做到位,我在这里诚挚地向大家道歉。”她说完,就对着众人深深地鞠了一躬。
场面为之一震,顿时鸦雀无声,看到顾乔态度如此诚恳,没有任何的推诿,直接承认了错误,众人的情绪也都平静下来,说出话也不再像刚才那样偏激。
“那个领导,咱们都是平头老百姓,那来这买衣服,那是因为信任你们,可你们这——”
这时,有人言辞偏激地喊道:“道个歉就能把一切抹杀掉?你们这些人,可别被她给骗了!”
顾乔眯着眼看向了来人,今天过来的这些人中有是真买了衣服来讨要说法的,也有是对家派过来捣乱,企图将事情越闹越闹的。
“就是!现在是人多,你才这样说,那要是人少了,你们不认账怎么办?”
众人面面相觑,有些迟疑了起来,顾乔,一脸严肃地说道:“我们是本着真诚的态度再解决问题,再知道事情的第一时间派了专人去对接,我在此在表达下我们的态度!”她说到这里,停顿了一下,而后看向众人,掷地有声地说道“凡是在我商城买了这样的衣服,凭着购物小票到前台去退,十倍返还,若是因着衣服身上起了疹子,只要出具相应的证据,治疗费我们全出!并且你们以后在商城购物,半年打五折!”
“真的?”
顾乔斩钉截铁地回道:“当然是真的!”
“谁知道你们说得是真的还是假的?”
“大家都静一静,我们易购已经做出了这样的承诺,就会做到,欢迎大家来做监督人!”
众人面面相觑,突然有人喊道:“这回赔偿了,谁知道你们会不会把剩下有问题的衣服洗洗再卖给别人!”
顾乔深深地看了一眼,挑头的那个男人,而后喊道:“我在这里承诺,绝对不会把剩下的衣服卖给客人!”
“知人知面不知心,谁知道你们以后会怎么做?”
“那衣服都长得差不多,谁知道——”这未尽之言,最是能引起人们无限的想象力。
众人顿时议论纷纷,有人相信顾乔,有人还是持怀疑的态度,顾乔双手一拍,而后衣服就被拿了上来,这大的商城进货量自然是不小的,五千件衣服从库房里拿出来,占了好大的地方,这一举动让在座的人都一头雾水的。
“你把衣服都搬出来,又能说明什么?”
顾乔眯起眼睛看向来人,从刚才开始,这个男人和他旁边的女人,就不停地在煽动众人的情绪,这她要是还看不出来,他们是对家派过来的,那就是眼瞎!
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