第116章 一家黑店

“他说了什么？”李莉连忙凑过去看。

西尔维娅一边回复邮件，一边说道：“他给了我们一个联系方式，希望能在电话里详细探讨一下售后服务的事情。”

李莉点点头，说道：“那先打一个电话吧，刚好看看情况。”

西尔维娅回完邮件，然后又从书桌抽屉里掏出来一个最新款式的水果手机，按照邮件发来的电话，拨打了过去。

“生活和工作还是要分开。”

西尔维娅在等待电话接通的过程中对李莉解释道。

李莉深感赞同地点了点头。

电话接通，李莉示意西尔维娅打开免提，两人一起听顾客那边怎么说。

“Hello，This  is  Lily  and  Sisi’s  store。（你好，这里是Lily和Sisi的杂货铺）”西尔维娅说，“请问是您在我们的网站上留下了一条差评吗？”

电话那边传来餐具碰撞叮铃哐啷的声音，混杂这大口进食、咀嚼、吞咽的唏哩呼噜的杂音。

李莉和西尔维娅对视了一眼。

刚开始电话那边并没有说话，只是一个劲地吃东西。

直到西尔维娅又忍不住问了一声“你好”，那边才传来一阵急促的“咕噜咕噜”喝水声，像是要把食物一股脑地全部冲进胃里似的。

“叮当”一声玻璃杯底部敲击在桌面的清脆响声。

一道饱含愤怒的男声从电话那边传过来，说道：“你们这店是什么店啊，我问你？你们这店真是害人啊！”

李莉：“……”

火气还挺大。

西尔维娅倒是没有为顾客的发怒而感到无语，因为她还指望着李莉带她一起去做售后服务呢，便和颜悦色地说道：“先生，我们小店都是诚信合法经营呢，不存在故意害人这件事呢。请问您是不是没有按照我们给出的燃烧方式燃烧纸祭品呢？”

那边人噎了一下，好像被西尔维娅的话戳中了软肋一般，好一会儿才嘟嘟囔囔地说了一声：“那燃烧说明那么长，谁看啊……”

突然，他又像找到了什么漏洞一般，语速极快地说道：“但是你们也没说明，不按照正确的燃烧方式燃烧就会有这么严重的后果啊。”

李莉和西尔维娅对视一眼。这还真没说。

主要是香火随便烧烧顶多是给外面的孤魂野鬼饱餐一顿，谁知道这人这么倒霉，竟然直接被缠上了。

这概率和买彩票大奖没什么差别。

“所以我们正在为您积极寻求解决方式呢。”西尔维娅丝毫没有被顾客的胡搅蛮缠影响，继续维持着一种热情饱满的声音，说道，“但由于这个不良后果是由于您的操作不规范操作引起的，所以我们的售后服务会收取一定的费用呢，不过鉴于您是我们的顾客，所以本次服务只会收取您一半的价钱。”

听到要收费，那边就立刻安静了下来，过了好一会儿才说道：“如果我不要这个售后服务会怎么样？”

会怎么样？西尔维娅好奇地看向李莉。

李莉伸手横放在脖子前，来回比划，做了个抹脖子的动作。

西尔维娅立刻领会了她的意思，声音甜甜地对电话那头说道：“大概率会死吧。”

“会死？！”

那边直接被西尔维娅的回复吓了一大跳，声音立刻又拔高了几个度，随后又是一连串情绪激动的“你们这家黑店”、“害人不浅”等之类的话。

李莉和西尔维娅安安静静地听他骂完。

那边最后可能是把自己骂饿了，又唏哩呼噜地吃起东西来，最后又是“咕咚咕咚”的喝水声。

“呃——”那边打出一个饱嗝，像是认命了一般，声音闷闷地问道，“售后服务要多少钱？”

这她们还真没讨论过。西尔维娅又看向李莉。

李莉用眼神示意她稍等，随后摸着下巴认认真真地思考了一会儿，最后比了个五的手势。

西尔维娅心领神会，说道：“先生，要五百刀乐呢。”

“什么？！”

听见这个价格，那边惊叫出声。

什么？！

听见这个价格，李莉也表情震惊。只不过她顾忌着西尔维娅还在打电话，只能睁大了双眼，用神情表达出了自己的疑惑。

“是的呢，先生。”西尔维娅正专注打电话，没有看见李莉的表情，神色自若地说，“原价五百刀乐，给您打五折之后是二百五十刀乐呢。如果您觉得价格合适，那这边就可以和您预约时间了哈。”

那边叽里咕噜地又说了一大圈“黑店”之类的话，然后又吃下一大堆食物，最后又是“咕咚咕咚”的喝水声。

“好，二百五就二百五，我接受了。”那边的声音难掩悲痛，“不过你们要尽快来进行售后。”

“好的，那今天可以吗？”西尔维娅一边打电话一边看向李莉。

李莉点点头。

那边也说道：“可以。”

于是西尔维娅语气愉悦地同倒霉顾客约定好了碰面的时间和地点，又很有职业素养地说了一大堆“祝您生活愉快”之类的结束语，便挂断了电话。

见通话结束，李莉幽幽地开口说道：“其实，我只想要五十刀乐来的。”

“五十？！”西尔维娅大为震惊，说道，“你要做慈善吗，Lily？”

国外的人工服务费本来就很贵，像这种涉及到相关专业技能的人工服务，更是贵到没边，那管道修理工的报价随随便便就上千刀了

西尔维娅还是根据她所接触到的李莉性格，揣摩了一下才说的五百刀乐。

没想到还是说高了。

李莉挠挠脸，解释道：“我想这件事本来就因为我们店铺里的纸祭品而起，售后服务贵了好像不太好的样子。”

毕竟她秉持的开店理念还是十分传统的“金杯银杯，不如顾客的口碑”，要价太高那岂不是真坐实了“黑店”的名声吗？那还怎么做回头客生意。

虽然这一单售后，就够她一百多单生意了。

“额。”西尔维娅挠了挠头，说道，“那现在怎么办？”

李莉不语，两人便对视了良久，从交互的眼神里看出来了对方的意思。

算了，对面已经接受这个价格了，那应该是出得起的吧。

二百五就二百五吧。


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