第121章 无理由退货
随着物流问题的解决，百川旧书网的发展，进入快车道。
百川旧书网的用户数量，持续增长！
而且，广告业务也做的风生水起。
除了华成教育集团之外，又有两家企业，跟百川旧书网签订了广告合同。
孟小川组织赵世成，何大金和沈依秋，在百川旧书网的办公室开会。
这次会议的主要议题，是关于百川旧书网扩大经营种类的讨论。
孟小川对百川旧书网的规划，从来都不是一家单纯经营二手书的网站。
百川旧书网在二手书市场站稳脚跟后，孟小川准备正式实施自己的计划。
“不知道大家注意没有，论坛上有很多用户提到，他们手上有一些闲置物品，也想在百川旧书网上销售，这对我们来说，是一个不错的机会。我们可以趁着这个机会，增加商品的品类。像电脑，mp4，手机等电子产品，健身器材，服装，鞋帽等等，都可以在百川旧书网上进行交易。”
孟小川的话，让赵世成和何大金频频点头。
赵世成道，“要是这样的话，百川旧书网是不是得改个名？咱们之前不是注册了百川旧物网的域名嘛，我看咱们就改成百川旧物网。”
孟小川不赞成赵世成的说法，“百川旧书网的定位，不应该仅仅局限在旧物交易平台，我们还会开发出更多的业务。如果叫百川旧物网，过几年可能还需要改名，这对网站的影响不好。要不这样吧，咱们就改成百川网。”
何大金喃喃道，“百川网，百川网，嗯，百川网这个名字朗朗上口，还好记，我绝的不错。”
沈依秋低声说道，“百川网的寓意很好，海纳百川，百川网就是把大家的资源会聚在一起，重新进行分配，这跟我们网站的经营理念吻合。”
赵世成笑道，“不愧是学霸啊，这解释的真有水平。”
沈依秋被赵世成夸的不好意思，害羞的低下头。
“好，既然大家都同意，那咱们说干就干！赵世成，沈依秋，你们在百川旧书网和百川论坛上发布公告，宣布百川旧书网正式更名为百川网。业务范围不再局限于二手书的交易，所有的二手物品，都可以在百川网上进行交易。”
“何大金，你负责更换百川网的域名，另外在网站首页添加产品的分类。务必做到简洁精准，让用户能够轻松搜到自己想要的产品”。
孟小川把工作安排下去。
三个人立即开始了紧张的忙碌。
经过一个星期的准备，百川旧书网正式更名为百川网！
百川旧书网的更名，没有造成太大影响。大多数百川旧书网的用户，早就期盼百川旧书网扩大经营范围。
大学生嘛，都有冲动消费的习惯，每个人手上都有不少闲置的物品。
等到大学毕业的时候，这些闲置物品只能低价卖给收废品的大爷大妈。
如果能在百川旧书网上把这些闲置物品卖出去，还能增加一笔收入，何乐而不为。
百川网扩展商品分类，极大的激发了用户的热情。
“我去，小川，你过来看看，百川网的商品数量，几乎增加了一倍！”
何大金指着电脑屏幕，惊叹道。
百川网上线不过一个星期的时间，百川网上的商品数量，直接翻倍。
孟小川用鼠标翻看网页。
电脑，手机，mp4，篮球，足球，羽毛球拍，小书桌，节能灯……
几乎所有大学校园里常用的东西，都能在百川网上搜到。
“哎，这个充电器不错啊，好像跟我的手机是一个型号，何大金，你点开我看看。”赵世成对一个手机充电器来了兴趣。
“赵世成，你有没有点正事。”何大金不满的嘟囔。
“好，好，等会我自己去看。”
“销售数据呢，有没有出现增长？”孟小川追问道。
何大金翻看后台数据，“销售数据并没有出现太多的增长。”
赵世成笑着说，“你们俩着什么急，这些商品才刚刚上架，至少也得一个星期以后，才能体现在销售数据上来。”
“对，对，我有点太紧张了！”孟小川拍着脑袋说道。
孟小川对这次百川旧书网的转型，非常重视。
所谓关心则乱，就连孟小川也不能免俗。
赵世成正色对孟小川说道，“小川，有件事我得跟你汇报一下。”
“什么事？”
“最近这段时间，百川网的注册用户增多，投诉也变得越来越多。咱们现在的售后服务部门，设立在金城大学。很多问题，我们没办法及时处理。”
孟小川的眉头微皱。
这的确是一个比较棘手的问题。
孟小川对百川网的定位，是一个综合性的服务平台，服务质量，是孟小川最看重的。
“你有什么想法？”孟小川问赵世成。
“我觉得我们可以在华夏国的各个高校，设立售后服务中心，现场解决用户遇到点问题。”
孟小川却摇了摇头，“这个办法目前不可行。”
“为什么？”
“成本太高。”
“咱们可以找大学生兼职，这样能够节约成本。”
“不光是人力成本，还有房租成本。可不是每所大学，都会给我们提供免费的办公室。”
赵世成叹了口气，他之前的确没考虑到这个问题，“那我们怎么办？”
孟小川略做思索，开口道，“百川网实行无条件退货政策。”
这话让赵世成和何大金都是一惊。
赵世成立即反对，“无条件退货？！小川，你是不是疯了。”
何大金也嘟囔道，“要是无条件退货的话，那卖家不得赔死。”
在2006年，无条件退货这个理念，实在是太过前卫。
孟小川给何大金和赵世成解释，“百川网的理念，是以用户为中心。我们的理念，就是为用户提供最好的购物体验……”
赵世成打断孟小川，“小川，如果大家都恶意退货 你这生意就没法做了。”
孟小川摇头 “这种无聊的人不会太多。而且，退货是要付快递费的。”
赵世成想了想，觉得孟小川的话，有一定道理。
十几块的快递费，可不是一笔小钱。
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