第228章 包庇
陈母笑道：“麻烦秦总了。”
陆尘瞥了眼这位风韵犹存的丈母娘。
录音这一手玩得溜啊，不愧是经历过风浪的人，心眼子就是多。
秦若雪点点头，随后转向郑丽，声音冰冷。
“酒店行业最忌讳的就是歧视客人，服务业的黄金法则是什么？客人就是上帝。
无论客人穿着如何…身份如何，只要踏进酒店大门，就必须得到一视同仁的尊重。”
秦若雪充满怒火的声音在玫瑰厅内回荡。
“郑丽，你工作这么久，难道连最基本的职业操守都忘了吗？”
“秦总，我……”
被如此训斥，郑丽眼中闪过一丝慌乱。
她心里清楚，秦若雪这是在借题发挥，趁机对自己发难。
但事实上。
秦若雪这番话根本不是说给她听的，而是说给陆尘一行人听的。
她要用这番表态来挽回酒店形象。
包括下面的话。
“酒店业不是靠看人下菜碟做起来的，真正的奢华不在于金碧辉煌的装潢，而在于刻进骨子里的专业素养和服务精神。
今天你敢这样，明天就可能歧视任何一位客人，这样的态度，简直是在砸圣瑞斯的招牌。”
待铺垫完成后。
秦若雪才转向郑丽，干脆利落地宣布。
“郑领班，按照酒店的规章制度，你被开除了。”
听到这话。
郑丽的心猛地一沉，冷汗瞬间浸透了后背的制服。
开除？这绝对不行！
她脑海中立刻浮现出婆婆那张刻薄的脸。
“就你这种没用的东西，连个工作都保不住，配得上我儿子？”
想到婆婆的咒骂，郑丽再也顾不得其他，直接找到作为当事人的陈母，态度前所未有的诚恳。
“阿姨…我…我错了，您大人有大量原谅我一次。”
说完，还来了个九十度鞠躬。
“这…”
面对道歉，陈母一时间有所迟疑。
但秦若雪可不会把这种难题交给客人抉择，于是马上开口。
“去办离职吧，公司有公司的制度，犯错就要承担后果。”
目睹这一幕。
在一旁“面试”员工的陆尘，不由点点头，目前秦若雪的种种表现，证明了她绝非花瓶。
“你……”
郑丽怒火中烧，眼见秦若雪如此不留情面，她索性破罐子破摔，直接撕破脸皮。
“秦若雪，你没权利开除我，这事需要总经理同意。”
秦若雪冷笑一声，“你不过是个部门领班，我没权利开除你？我劝你现在就去人事部办理离职手续，不然你连工资都拿不到。”
郑丽气得浑身发抖，“秦若雪，你别太过分，我表哥可是总经理，你真一点面子都不给他？”
原来是上面有人，难怪敢硬刚一位副总经理。
在一旁吃瓜的陆尘恍然大悟。
有意思啊，他现在倒是很想知道，那位总经理会不会保自己的亲戚。
“好。”
秦若雪点点头，直接掏出手机：“我这就给乔总打电话，让你死了这条心。”
她修长的手指在屏幕上快速滑动，特意开了免提。
郑丽见秦若雪真打，有些心虚，因为她也不知道这位表哥愿不愿意保自己。
要不然，刚才怎么可能认错。
“嘟...嘟...”
电话接通的声音在宴会厅里格外清晰。
“秦总？”
电话那头传来一个沉稳的男声。
秦若雪开门见山，“乔总，你表妹郑丽在酒店公然嘲讽客人，我要开除她，她还拿你的名头压我，这事你怎么看？”
电话那头沉默了几秒。
“她做了什么？”乔总的声音依旧听不出情绪。
秦若雪简明扼要地复述了事情经过，最后补充道：“现在客人就在这，怎么做乔总决定吧。”
电话那头，乔总沉吟片刻，缓缓开口。
“若雪啊，这事确实是郑丽做得不对，不过...咱们做服务行业的，有时候难免会遇到些误会，她在酒店工作这么多年，一直勤勤恳恳的...”
秦若雪眉头微蹙，“乔总的意思是？”
“这样吧。”
乔总的声音带着商量的口吻，“让她当面向客人道歉，这个月的奖金全扣，再通报批评，年轻人嘛，总要给个改过的机会，你说是不是？”
陆尘闻言，心中冷笑。
这位乔总说话滴水不漏，表面上是秉公处理，实则处处在给郑丽开脱。
既保全了秦若雪的面子，又护住了自家亲戚。
秦若雪自然也听出了弦外之音，但她还想争取下，“可是……”
可是后面的话还没说出来，乔总又补充道：“对了，记得让各部门加强服务培训，别再出这种问题了。”
听到自己表哥的话，郑丽如蒙大赦，脸上重新浮现出得意的神色。
“好的乔总。”
秦若雪挂断电话。
她能说什么？官大一级压死人。
对方明显不想再继续聊下去，就算自己再次开口，换来的只能是敷衍。
叹了口气，她转向郑丽，“听到了？还不快道歉。”
郑丽不情不愿地走到陈母面前，再次鞠了一躬。
“阿姨，对不起...”
“秦总，这个处理结果我们不接受。”
这次陆尘却突然开口了。
作为亿达集团的董事长，他自然知道旗下的悦凯文旅和圣瑞斯酒店有合作关系。
凭借这些利益，他倒要看看这位乔总还敢不敢继续保自己的亲戚。
而此刻。
这位乔总怕是做梦都想不到，自己已经给未来的老板留下了深刻的印象。
只不过，这个印象不是太好。
郑丽抬起头，强装镇定地道：“先生，我已经道歉了，您还想怎样？”
她原本对这个年轻人是有好感的，现在全没了。
陆尘没有理会她，而是看向秦若雪，“秦总，我的要求很简单，按照酒店的规章制度处理。”
“是这样的…”
秦若雪迟疑片刻，上前一步解释道：“乔总作为总经理，确实有权决定员工去留。”
她顿了顿，斟酌下用词。
“不过，按照酒店规定，郑丽的行为属于严重失职，理应开除，乔总提出的扣奖金、通报批评，确实有失公允...可我也…”
虽然她没有继续说下去，可意思已经很明显，我一个副总经理无能为力。
陆尘一字一句道：“那是你的事，我说过，我要求按照酒店规定来处理此事，”
他这强硬的态度，让整个宴会厅的气氛顿时变得火药味十足。
陈世妍就在一旁静静看着。
无论陆尘做出什么决定，她都会无条件支持。
而陈母和陈父则交换了一个眼神。
陈母上前一步，小声道：“小陆啊，要不就算了吧，反正妈也出气了，别为难秦总了。”
作为长辈还是要劝一劝的，她虽然刚才被气得够呛，但看到女婿为自己出头，心里早就舒坦了。
陆尘脸色稍稍缓和，但依旧不打算罢手。
凭什么别人犯的错，却要他来大度？
如果今天他没有这个实力，难道就活该忍气吞声？
这世上从来就没有什么以德报怨，有的只是以牙还牙。
“秦总，到你决定了。”
陆尘看向秦若雪，后者在脑海中飞速权衡着利弊。
“乔总毕竟是总经理，得罪了他，以后在酒店的工作怕是会有不少阻碍。”
“但眼前这人，胸有成竹，气场强大，会不会有什么背景？”
她悄悄打量着陆尘棱角分明的脸庞，看模样似乎自己不答应，这件事就没完。
若是闹大……
过了一会。
“赌了。”
秦若雪一咬牙，果断对郭小丹开口道。
“去通知保安部，立刻来玫瑰厅带走郑丽，她已经不是我们酒店的员工了。”
郑丽不走，秦若雪只能让人带她走。
她转向陆尘，“先生，请您见谅，是我管理不力。”
“秦若雪，你敢。”
郑丽听到这话，气急败坏地喊道。
她没想到秦若雪敢不听表哥的话。
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